採用情報

日野自動車の資格制度

HS

資格について

日野自動車の資格はプロとしての技術、知識、お客様対応力など4ステップに応じた資格・認定制度となっています。北海道日野自動車でも多数のHS取得者が在籍しております。

日野サービススタッフ技術資格1級(HS-1):日野車全般の総合診断および高度な整備技術を備える
日野サービススタッフ技術資格2級(HS-2):電子制御装置の構造、機能、作動の知識を備える
日野サービススタッフ技術資格3級(HS-3):各装置の構造、機能、作動の知識を備える
日野サービススタッフ技術資格4級(HS-4):日野車の整備の基礎知識を備える

修得内容

資格 修得目標年数 修得内容
HS-1 入社6年目以降 故障診断
高度な整備技術
HS-2 入社4・5年目 電子制御装置の構造、機能、作動、診断
エンジン関係の故障診断
シャシ関係の故障診断
HS-3 入社2・3年目 エンジン関係の構造機能
シャシ関係の構造機能
各装置の整備[構造、作動及び交換]
HS-4 入社1年目 自動車整備に関する法律
安全について
仕様の知識
油脂の知識
技術の基礎知識
自動車の基本構造

HF

資格について

日野自動車のフロント業務に関する技術、知識、お客様対応力など4ステップに応じた資格・認定制度となっています。北海道日野自動車でも多数のHF取得者が在籍しております。

日野サービスフロントアドバイザー資格1級(HF-1):高度な技術と商品知識を有し、お客様のご要
望や相談に総合的なアドバイスができる
日野サービスフロントアドバイザー資格2級(HF-2):お客様に合わせた接客対応ができる
日野サービスフロントアドバイザー資格3級(HF-3):お客様のご用命に対し正確な受付ができる

修得内容

資格 修得目標年数 修得内容
HF-1 入社6年目以降 高度な修理対応
苦情の受付と交渉
管理業務
HF-2 入社4・5年目 診断力
技術力
業務遂行能力
HF-3 入社1・2・3年目 サービス業務の基礎知識
一般的な接客応対能力